芸 的 共 享 空 间

《怪诞行为学》作者: (美)丹.艾瑞里

一本对自身非理性意识深度认知的读物，了解人类自身价值观及所谓的理性认识薄弱的可能性。Dan的这本书更像是一份实验报告因为无论其中的理论有多么怪诞或是玄妙，你至少知道它们是有事实依据的，看起来是更加符合科学原则。

相对论的真相和供求关系的谬误。从一个marketer的角度来说，相对论的真相就是marketing所擅长操控的武器。从同质品的包装到名牌服装打折时的价格锚定到奢侈品的品牌定位，无一例外。正如Dan所说，人们很少做不加对比的选择，而多数人只有到了具体环境才知道自己想要的是什么。这是商家的秘密，但是买家的心理作祟给了商家这样的机会。从社会的角度看，由他人来锚定自己的位置也是再普遍不过的了，不过这也是产生了许多人贪婪和不幸福的根源，因为没有了参照，他们不知道自己要什么；有了参照，他们还是不知道自己要得到什么才会罢手。

零成本的成本。对消费者的零成本策略是如今商家的惯用伎俩，其目的的高尚说法是让利于消费者并给他们更多value，而低俗说法无非是放长线钓大鱼。有意思的是，在实体经济领域和虚拟经济领域，这同一策略有着不同的命运。通常，人们为了拿到免费的试用品而为其他物品付费，或者在拿到试用品培训了习惯之后对之欲罢不能，化妆品不就是个典型例证。而网络上，人们一旦习惯了没有金钱成本的浏览新闻、通讯、交友和淘宝，一旦实行起收费来却举步维艰，用户不买帐了，而这些同质化的互联网服务让用户的转换成本也很低，于是商家无法得手。

　　社会规范的成本。Dan说社会规范是激励员工保持忠诚的最好办法，Google一定深谙此道。从工资水平来说，未必它是同行业出价之顶尖，但对员工所附带的福利和照顾确实让不少员工安于工作，乐于奉献。不仅如此，它所提出来的公司愿景也恰恰符合了人们认同的社会规范即为人类认知世界而工作，它所提出的道德准则”不作恶"也无不在社会规范之中，于是员工在这神圣的光环下幸福地付出。

拖沓的恶习与自我控制。Dan有一句妙语“为了眼前的满足而放弃长远的目标，这就是拖沓”。拖沓无非就是无法拒绝当前的诱惑。这样一分析我就明白了为什么人从小孩子开始就有拖沓的"原罪"，一直到成年都无法改掉，说到底就是人无法抵御诱惑，要改进是需要莫大的勇气的。

让门都开着。其实人们都喜欢多条腿走路，期望着东方不亮西方亮，这才会让所有门都开着。然而事实是很多时候让门都开着需要耗费很大的资源成本，也存在着巨大的机会成本。就像发哥在《防弹武僧》里说的“你是要过两段不完整的人生还是一段完整的人生？”人们的多门策略是风险防范的方法之一，本来无可厚非，只是对风险的担心有时过分了，便完全忽视了自己需要为之所付出的代价。比如有人喜欢在拿offer的时候脚踩多条船，希望比较后等到一个最好的，但不幸的是公司很了解这种行为，它们通常限定时间回复，于是你可能为了等一个逊色的offer而放弃了不错的offer。所以人们还是需要在恰当时间里做出了断，设置自己的心理底线，并调整心理预期，毕竟没有人可以凡事都占便宜都抄底。

性本善或性本恶。我总以为，只有承认了性本恶才有希望。例如我宁愿相信一个可爱的孩子是无法抵御诱惑，总会为之而屈服而犯错，因此我们要采取谅解的态度，并试图合理地帮助他们改进。而如果我认为性本善，那么很可能永远我都在为犯错的孩子进行袒护，最终造成他们的终身遗憾。小到人，大到社会都是如此。我相信西方人一定崇尚性本恶，否则不可能有如此多如牛毛的法律进行社会强制规范；而我们的社会必定很久以来都信奉性本善，自欺欺人的结果是当潘朵拉的盒子打开后，没有什么可以抑制贪欲和野心。所以还是让我们以悲观的观点来积极处理事务，造就一个可以乐观的社会吧。

摘抄：

人是多么神奇的一件杰作！理性何等高贵！才能何等广大！形容与行止何等精密惊人！行动，多么像天使！灵机，多么像个天神！万有的精华，众生之灵长。

——《哈姆雷特》，第二幕，第二场

我们总是靠观察周围的事物以确定彼此的关系。

——P10

相对论帮助我们在生活中做各种决定，但它也能使我们痛苦无比。为什么？当我们把生活强的运气与别人相比时，就产生了嫉妒和羡慕。

——P17

基于其他人的行为来推断某事物的好坏，以决定我们是否仿效，这就是“羊群效应”。

——P37

免费最大的问题在于，它引诱你在它和另一件商品之间挣扎。

——P54

人类本能地惧怕损失。免费的真正诱惑是与这种惧怕心理联系在一起的。

——P56

一旦社会规范与市场规范发生碰撞，社会规范就会退出。换言之，社会规范很难重建。

——P78

金钱，到头来经常是最昂贵的激励方式。社会规范不仅成本较低，并且往往更有效。

——P87

我们所有人，不管有多“善良”，都会低估激情对我们行为的影响。

 被激情所控制，情绪会模糊对与错的界限。经验似乎也无法改善这一情形。

——P99

为了眼前的满足而放弃长远的目标，这就是拖沓。

——P111

第一种怪癖，我们对已经拥有的东西迷恋不能自拔。

第二种怪癖，是我们总是把注意力集中到自己会失去什么，而不是会得到什么。

第三种怪癖，是我们经常假定别人看待交易的角度也和我们一样。

——P134

用“非拥有心态”来看待每一桩交易，把自己和感兴趣的物件拉开适当距离。对世间万物，尽量待以平常之心。

——P138

在现代民主制度下，困扰人们的不是缺乏机，而是机会太多，令人眼花缭乱。这在今天的社会里表现得更明显。人们不断提醒自己，我们可以做到一切，可以成就自己期望的一切。随之而来就产生了一个问题，这样下去，难道不会把自己搞得劳累不堪、心力交瘁吗？

——《逃避自由》埃里希.弗洛姆

在门与门之间奔忙是人类的一种奇怪行为。更加奇怪的是我们的一种冲动，驱使我们去追逐毫无价值的选择——那些几乎消逝的或者对我们不再有价值的机会。

——P150